Как добиться от человека того, что тебе нужно, позволив ему сохранить собственное лицо, и не уронив при этом своего? С последним, конечно, - вопрос спорный…
Первое – никаких споров, тебе они ни к чему. Зачем спорить, ведь ты точно знаешь, что тебе нужно, да? Второе – уважай человека и его жизненный...